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タイトル
著者
出版者
出版年
SNSの上手な運用ルールとクレーム対応 小さな会社・お店が知っておきたい DO BOOKS
田村 憲孝∥著
同文舘出版
2023.9
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
飯野 たから∥著、佐藤 祐介∥監修
自由国民社
2019.7
カスハラ モンスター化する「お客様」たち
NHK「クローズアップ現代+」取材班∥編著
文藝春秋
2019.8
お悩み解決!公務員のためのクレーム対応駆け込み寺
関根 健夫∥著
ぎょうせい
2019.6
クレーム対応の全技術 こんなアドバイスがほしかった!
古谷 治子∥著、工藤 アリサ∥著
かんき出版
2016.5
きちんと苦情対応 介護職員のための苦情対応マニュアル
宮本 薫∥〔著〕
全国社会福祉協議会
2014.7
1
/
1
入力語句:
コード:, 館:01, 95
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著者等 (8)
田村 憲孝 (1)
佐藤 祐介 (1)
関根 健夫 (1)
NHK「クローズアップ現代+」取材班 (1)
古谷 治子 (1)
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出版者等 (6)
同文舘出版 (1)
自由国民社 (1)
文芸春秋 (1)
ぎょうせい (1)
かんき出版 (1)
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出版年 (4)
2019 (3)
2023 (1)
2016 (1)
2014 (1)
件名標目 (6)
苦情処理 (6)
クリア
危機管理(経営) (1)
日本-行政 (1)
中小企業-日本 (1)
介護福祉 (1)
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資料区分 (1)
図書 (6)
資料種別区分 (1)
一般図書 (6)
分類コード (4)
販売管理.セールスマンシップ.販売促進[673.3] (3)
経営管理[336] (1)
行政事務.行政能率.行政監査.公分書[317.6] (1)
[369.26] (1)
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