紛争の予防と早期解決のための方法を、具体的実例や最新の情報をもとに分かりやすく解説。紛争解決に必要な書式・相談先も掲載。また、近所づきあいに役立つ知識も図・絵入りで解説する。2020年7月20日現在の法制度情報に対応した第6版。