書名 |
ディズニーの最強マニュアル どんな人も「自ら動く人材」に変えてしまう |
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著者 | 大住 力∥著 | |
著者典拠 | ||
出版者 | かんき出版 | |
出版年 | 2014.8 | |
ページ数 | 253p | |
大きさ | 19cm | |
ISBN |
4761270209, 9784761270209
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内容紹介 |
ディズニーが顧客を満足させるサービスを実現している要因は「マニュアル」や「しくみ」の力にある。ディズニーのしくみを自分の組織に導入するための方法を、エピソードを交えながら解説する。
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キーワード | 企業内教育 東京ディズニーリゾート | |
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